Politique de remboursement
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren erhalten haben – bei einheitlicher Bestellung;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben – bei Teillieferungen einer Bestellung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Fiona Pfeffer
Frechener Straße 2
50935 Köln
Telefon: 0152 08465286
E-Mail: hallo@africanbutterfly.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung vor Fristablauf absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten durch Sonderversandarten), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie müssen die Ware binnen 14 Tagen nach Widerruf an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
- zur Lieferung individuell angefertigter oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittener Waren,
- zur Lieferung schnell verderblicher Waren oder solcher mit kurzem Verfallsdatum,
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber erst 30 Tage später geliefert werden und deren Marktwert Schwankungen unterliegt,
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten (außer bei Abonnements).
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Waren, die nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- zur Lieferung versiegelter Ton- oder Videoaufnahmen oder Software, wenn deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.)
An:
Fiona Pfeffer
Frechener Straße 2
50935 Köln
E-Mail: hallo@africanbutterfly.de
Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des / der Verbraucher(s)
– Anschrift des / der Verbraucher(s)
– Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen.